JNE Loyalty Card (JLC) merupakan program keanggotaan yang ditujukan kepada pelanggan setia JNE. Pemegang JLC akan mendapatkan berbagai keuntungan seperti kecepatan layanan, potongan harga pada saat periode promo, dan hadiah undian yang sangat menarik.
Pemegang JLC akan mendapat reward satu poin untuk setiap transaksi senilai 25 ribu rupiah di JNE. Poin tersebut bisa ditukar dengan hadiah menarik atau diskon khusus di banyak merchant.
Pendaftaran JLC gratis dan bebas biaya bulanan. Untuk bergabung dalam program JNE Loyalty Card, pelanggan hanya perlu mengisi formulir secara online di situs resmi JLC (jlc.jne.co.id), lalu ikuti petunjuk yang tersedia.
FREQUENTLY ASKED QUESTION (F.A.Q) Untuk Member JLC
Q: Apakah JNE Loyalty Card (Kartu JLC)?
A: Kartu JLC merupakan sebuah program keanggotaan bagi customer JNE yang melakukan pengiriman di Cash Counter JNE (walk in customer).
Q: Siapa sajakah yang bisa menjadi Member JLC?
A: Semua customer JNE dapat menjadi Member JLC dengan melakukan pendaftaran melalui jlc.jne.co.id .
Q: Apakah keuntungan bagi customer dengan menjadi Member JLC?
A: Nilai transaksi pengiriman yang dihasilkan akan dikonversikan menjadi poin yang dapat ditukar dengan berbagai macam hadiah menarik.
Q: Apakah Kartu JLC dapat digunakan untuk mendapat poin pada semua transaksi pengiriman di JNE?
A: Kartu JLC hanya dapat digunakan untuk layanan dengan menggunakan Service YES, Reguler, Special Service (SS), International dan JNE POPBOX.
Q: Bagaimana cara untuk menjadi Member JLC?
A: Customer dapat melakukan registrasi melalui website jlc.jne.co.id dan Kartu JLC (E-CARD) akan dikirimkan melalui email yang terdaftar pada saat melakukan proses registrasi.
Q: Apakah untuk menjadi Member JLC dikenakan biaya?
A: Tidak ada biaya untuk registrasi sebagai Member JLC.
Q: Bagaimana cara Member JLC melakukan transaksi di Cash Counter JNE?
A: Member menunjukan Kartu JLC/ JLC E-Card, kemudian lakukan transaksi pengiriman seperti biasa.
Q: Apabila kondisi jaringan Cash Counter sedang offline apakah Member JLC dapat melakukan transaksi dengan Kartu JLC?
A: Transaksi tetap dapat dilakukan akan tetapi poin transaksi tidak dapat terakumulasi dan transaksi akan dianggap sebagai transaksi biasa tanpa Kartu JLC.
Q: Pada saat transaksi apakah Member JLC perlu menunjukan kartu identitas lain?
A: Untuk transaksi Member JLC cukup memperlihatkan Kartu JLC saja.
Q: Apakah Kartu JLC dapat digunakan oleh orang lain selain pemilik kartu?
A: Kartu JLC dapat dipindahtangankan dengan sepengetahuan pemilik kartu.
Q: Apakah Kartu JLC dapat digunakan sebagai kartu diskon pengiriman?
A: Kartu JLC tidak dapat digunakan sebagai kartu diskon.
Q: Bagaimana cara perhitungan poin transaksi Member JLC?
A: Perhitungan poin pertama akan dihitung setelah Member JLC melakukan transaksi sebesar Rp 250.000,-.
A: Perhitungan poin selanjutnya transaksi Rp 25.000,- untuk 1 poin, berlaku kelipatan.
Q: Bagaimana cara mengetahui poin transaksi yang dilakukan?
A: Poin transaksi akan tercetak di pojok kanan bawah connote dengan keterangan poin transaksi untuk konversi poin dari transaksi yang baru dilakukan, dan total poin untuk nilai akumulasi poin transaksi.
Q: Mengapa poin transaksi yang tercetak di connote masih 0 (nol)?
A: Perhitungan poin transaksi pertama akan tercetak apabila member sudah melakukan transaksi dengan total akumulasi lebih dari Rp 250.000.
Q: Bagaimana cara melakukan pengecekan poin transaksi?
A: Member JLC dapat melakukan pengecekkan jumlah poin dengan Log In di jlc.jne.co.id
Q: Kapan poin transaksi dapat ditukar ?
A: Poin dapat ditukar apabila sudah mencukupi dengan pilihan gimmick/hadiah yang sesuai dengan jumlah poin yang dimiliki Member JLC.
Q: Apakah poin transaksi memiliki masa berlaku?
A: Masa penukaran poin transaksi adalah 1 Januari sampai dengan 30 November tahun berjalan.
A: Apabila poin transaksi di tahun berjalan tidak ditukarkan sampai dengan akhir tahun, maka poin transaksi akan hangus saat memasuki tahun selanjutnya.
Q: Bagaimana cara melakukan penukaran poin transaksi?
A: Poin transaksi dapat ditukarkan dengan gimmick/hadiah melalui menu Katalog di jlc.jne.co.id.
A: Member JLC dapat memilih gimmick/hadiah sesuai dengan jumlah poin yang dimiliki.
A: Gimmick/hadiah dapat diambil 14 (empat belas) hari kerja di drop point terdekat setelah Member JLC mendapatkan email notifikasi pengambilan gimmick/hadiah.
Q: Bagaimana cara melakukan pengecekan history transaksi?
A: 10 transaksi terakhir dapat di cek dengan melakukan login ke website jlc.jne.co.id.
Q: Bagaimana cara mengetahui Counter JNE mana saja yang dapat menerima transaksi dengan Kartu JLC?
A: Daftar lokasi dapat dilihat pada http://cms.jne.co.id/jlcadmin_sys/pictures/550Web_JLC-Drop-Point.jpg
Q: Apabila Kartu JLC hilang, siapa yang harus dihubungi?
A: Pelaporan kartu hilang dapat menghubungi Customer Service JLC di 021 2939 2700 atau melalui email cs.jlc@jne.co.id
Q: Apakah dapat melakukan tracing kiriman dan komplain problem kiriman pada Customer Service JLC?
A: Untuk pengecekan kiriman dan komplain problem kiriman dapat dilakukan melalui Customer Care JNE di 021-2927 8888 atau customercare@jne.co.id
Informasi lebih lanjut:
JLC Call Center : 021 - 2939 2700
Email : cs.jlc@jne.co.id
Twitter : @jne_jlc
Facebook : JNE JLC
Customer Service
ASK JONI CUSTOMER CARE
(021) 2927 8888
CUSTOMERCARE@JNE.CO.ID
Ayo kirim barang anda melalui kami:
jne syukma groups
jl raya air dingin (depan villa berlian asri) kelurahan balai gadang kecamatan koto tangah padang
Posting Komentar