Number: 28/AN-MKT/II/2015
Date : 16 Feb 2015
Kepada Yth
Pelanggan Setia Sriwijaya Air & Nam Air
Passenger Service Charge - PSC (Airport Tax) untuk keberangkatan mulai 1 Maret 2015 sudah termasuk dalam komponen harga tiket. Hal ini diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor: KP 12 Tahun 2015 tentang Pembayaran PSC Disatukan Dengan Tiket Penumpang Pesawat Udara.
Terkait hal tersebut bersama ini disampaikan ketentuan sebagai berikut :
1. Penumpang yang dikenakan psc adalah penumpang dewasa dan anak-anak;
2. Penumpang yang tidak dikenakan psc adalah;
i. Penumpang bayi/infant;
ii. Penumpang transit (dalam satu kode booking/satu tiket).
3. Sehubungan dengan psc termasuk komponen harga tiket, maka pemberlakuannya adalah sebagai berikut:
i. Refund;
- Psc dikembalikan penuh apabila tiket diuangkan dan kondisi tiket belum check-in.
- Jika tiket terdata noshow (sudah check-in) psc dapat dikembalikan selama sudah dilakukan tap out di barcode reader di ruang tunggu (bandara AP1);
- Tiket-tiket yang tidak dilakukan tap out jika diuangkan, maka psc tidak dikembalikan;
- Tap out dilakukan penumpang yang bersangkutan, petugas Sriwijaya Air di station keberangkatan akan mengarahkan;
- Tap out hanya berlaku di bandara yang dikelola AP1.
ii. Rebooking;
- Rebooking ke tanggal 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.
iii. Upgrade;
- Upgrade tiket untuk keberangkatan 1-03-2015 ? UFN akan dikenakan psc.
iv. Reroute;
- Jika terjadi perubahan origin city maka psc menyesuaikan; jika origin city lebih kecil psc-nya, penumpang dikenakan additional collection;
- Jika origin city lebih besar psc-nya, maka kelebihan pembayaran psc dikembalikan ke penumpang dalam bentuk MCO/e-voucher.
4. Untuk penumpang dengan keberangkatan 01-Maret-2015 s/d UFN yang dalam komponen harga tiketnya belum termasuk psc, maka diwajibkan membayar psc di check-in counter pada saat check-in.
Regards,
Yuwan Eunike
Commercial Manager
Posting Komentar